E-posta değiştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Joygame Destek Ekibi'yle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

E-posta adresinizi değiştirmek için bize iletmeniz gereken bilgiler aşağıdadır. Eksiksiz ve sıralı şekilde yeni bir talep açarak gönderiniz.

1- E-posta adresinizi neden değiştirmek istemektesiniz? (Kesin gerekmektedir.)
2- Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Kartınıza ait önlü arkalı ekran görüntüsünü gönderiniz. (Hesap güvenliği açısından kesin gerekmektedir. Bir tarayıcı yardımı ile görüntüyü alarak jpeg şeklinde gönderiniz. Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Kartınıza ait ekran görüntüsü üzerine "kullanıcı adıma kayıtlı e-posta adresi değişikliği için Joygame firmasına verilmek üzere hazırlanmıştır, farklı amaçlarla kullanılamaz" şeklinde ibare yazabilirsiniz.)
3- En son 3 ay öncesindeki Joypara satın alımınıza ait dekont, e-pin, ininal kart numarası ve ininal kartla ödeme yapılan tarih, mobil ödeme yaptıysanız telefon numarası gönderiniz. Joygame'deki "İşlemler" bölümü ekran görüntüsünü gönderdiğiniz takdirde, herhangi bir şekilde işlem yapılmayacaktır. (Ekran görüntüsü de olabilir.)
4- Şu anki e-posta adresiniz ve yeni e-posta adresinizi yazınız. (Kesin gerekmektedir.)
5- Tarafımızca mailinize gönderilmiş olan her türlü e-postanın ekran görüntülerini gönderiniz. (Önemlidir.)
6- Oyun içinden, hesabınıza ait en eski ekran görüntüleriniz gönderiniz. (Önemlidir.)

NOT: E-postasını değiştirmek istediğiniz hesap üzerinden destek talebi oluşturmalısınız.

  • 658
  • 18-Nis-2017
  • 28701 Views